Privacybeleid

1. Welke informatie we verzamelen

Persoonlijke informatie

Wanneer u een taxidienst bij ons reserveert, verzamelen we :

• Volledige naam en contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres)
• Ophaal- en bestemmingsadressen
• Betalingsinformatie (veilig verwerkt via Stripe)
• Reisvoorkeuren en bijzondere vereisten

Automatisch verzamelde informatie

• Apparaatinformatie en IP-adres
• Locatiegegevens (met uw toestemming)
• Gebruikspatronen en voorkeuren
• Browsertype en besturingssysteem

2. Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke informatie om :

• Uw reservatieaanvragen te verwerken en uit te voeren
• Met u te communiceren over uw reservaties en onze diensten
• Betalingen te verwerken en ontvangstbewijzen te versturen
• Onze diensten en de klantervaring te verbeteren
• Wettelijke verplichtingen na te komen en fraude te voorkomen
• Belangrijke service-updates en meldingen te versturen

3. Delen van informatie

We verkopen uw persoonlijke informatie niet. We kunnen uw informatie delen met :

• Onze chauffeurs : Enkel de informatie nodig om uw rit te voltooien
• Betalingsverwerkers : Stripe voor veilige betalingen
• Dienstverleners : Google Maps voor navigatie en locatiediensten
• Bevoegde autoriteiten : Wanneer de wet dit vereist of om de veiligheid te beschermen

4. Gegevensbeveiliging

We passen industriestandaard veiligheidsmaatregelen toe om uw informatie te beschermen :

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Beveiligde servers met regelmatige beveiligingsupdates
• Beperkte toegang tot persoonlijke informatie, enkel voor bevoegd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits en monitoring
• Veilige betalingsverwerking via PCI-conforme dienstverleners

5. Uw rechten (AVG)

Onder de AVG hebt u het recht om :

• Inzage : een kopie van uw persoonsgegevens op te vragen
• Rectificatie : onjuiste of onvolledige informatie te corrigeren
• Wissen : verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen
• Overdraagbaarheid : uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
• Bezwaar : bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
• Beperking : beperking van de verwerking te vragen
• Toestemming intrekken : uw toestemming voor analytische en advertentiecookies op elk moment in te trekken via de link "Cookievoorkeuren" onderaan de pagina of op de pagina Cookiebeleid

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via onderstaande gegevens.

6. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, neem contact op :