Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Lorsque vous réservez un service de taxi, nous collectons :

• Nom complet et coordonnées (téléphone, e-mail)
• Adresses de prise en charge et de destination
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe)
• Préférences de trajet et exigences spécifiques

Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil et adresse IP
• Données de localisation (avec votre autorisation)
• Habitudes d'utilisation et préférences
• Type de navigateur et système d'exploitation

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et exécuter vos demandes de réservation
• Communiquer avec vous au sujet de vos réservations et de nos services
• Traiter les paiements et envoyer des reçus
• Améliorer nos services et l'expérience client
• Respecter nos obligations légales et prévenir la fraude
• Envoyer des mises à jour importantes et notifications de service

3. Partage d'informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos chauffeurs : Uniquement les informations nécessaires à votre course
• Processeurs de paiement : Stripe pour le traitement sécurisé des paiements
• Prestataires de services : Google Maps pour la navigation et les services de localisation
• Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger la sécurité

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL pour toute transmission de données
• Serveurs sécurisés avec mises à jour de sécurité régulières
• Accès limité aux informations personnelles, réservé au personnel autorisé
• Audits et surveillance de sécurité réguliers
• Traitement des paiements sécurisé via des prestataires conformes PCI

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accès : demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles
• Limitation : demander la limitation du traitement
• Retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement aux cookies analytiques et publicitaires via le lien « Préférences cookies » en bas de page ou sur la page Politique de cookies

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

6. Coordonnées

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :