1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar los servicios de TaxiGo, reconoce haber leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos términos del servicio y nuestra política de privacidad. Si no acepta estos términos, no utilice nuestros servicios.
Estos términos se aplican a todos los usuarios de nuestro servicio, incluidos pasajeros, visitantes del sitio y cualquier persona que acceda o utilice nuestra plataforma de reservas.
2. Descripción del servicio
TaxiGo ofrece servicios de taxi y transporte fiables en Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Francia y Alemania. Nuestros servicios incluyen :
- Transporte punto a punto con conductores profesionales
- Traslados al aeropuerto y trayectos de larga distancia
- Diversas categorías de vehículos (Económico, Estándar, Lujo, Furgoneta, Furgoneta de lujo)
- Disponibilidad de reserva 24h, 7 días mediante nuestra plataforma en línea
- Servicios de transporte corporativo y para grupos
Todos los vehículos están mantenidos profesionalmente, completamente asegurados y conducidos por conductores con licencia.
3. Condiciones de reserva
Requisitos de reserva
- Debe tener al menos 18 años para reservar
- Deben proporcionarse direcciones precisas de recogida y destino
- Se requieren datos de contacto válidos para todas las reservas
- Las reservas anticipadas pueden hacerse con hasta 30 días de antelación
Confirmación de reserva
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación. Recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de la reserva, información del conductor y del vehículo antes de la hora de recogida.
Tiempo de espera
Los conductores esperarán hasta 15 minutos en el lugar de recogida sin coste adicional. Después de 15 minutos, el tiempo de espera adicional puede facturarse a 2 € por minuto.
4. Condiciones de pago
Tarifas
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. Las tarifas se basan en la distancia, el tipo de vehículo y los servicios adicionales solicitados. Los precios finales se confirman durante el proceso de reserva.
Métodos de pago
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y efectivo. Los pagos en línea se procesan de forma segura mediante Stripe. El pago es obligatorio para confirmar su reserva.
Cargos adicionales
- Peajes y aparcamientos (cuando proceda)
- Tiempo de espera superior a 15 minutos : 2 € por minuto
- Paradas adicionales : 5 € por parada
- Sillas infantiles : 10 € por silla
- Cargos de limpieza por daños al vehículo : 50-200 €
5. Política de cancelación
Cancelación gratuita
Puede cancelar su reserva sin coste hasta 2 horas antes de la hora de recogida programada.
Cancelación tardía
Las cancelaciones realizadas con menos de 2 horas de antelación supondrán un cargo del 50 %.
Política de no presentación
Si no se presenta en el lugar de recogida dentro de los 15 minutos de la hora programada, se le cobrará el importe total de la reserva.
6. Responsabilidad y seguro
Nuestra cobertura de seguro
Todos los vehículos de TaxiGo están totalmente asegurados con un seguro comercial integral que cubre a pasajeros, terceros y daños materiales. Nuestros conductores tienen licencia profesional y están asegurados.
Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de TaxiGo se limita a los daños directos que no excedan el importe pagado por el servicio de transporte. No somos responsables de daños indirectos, consecuentes o punitivos.
Pertenencias personales
Los pasajeros son responsables de sus pertenencias personales. Aunque ayudamos a recuperar objetos perdidos, TaxiGo no se hace responsable de bienes personales perdidos, robados o dañados.
7. Conducta prohibida
Los siguientes comportamientos están estrictamente prohibidos y pueden conllevar la rescisión del servicio :
- Conducta abusiva, amenazante o irrespetuosa hacia conductores o personal
- Fumar, vapear o consumir sustancias ilegales en los vehículos
- Transportar objetos peligrosos, ilegales o prohibidos
- Embriaguez excesiva que suponga riesgos de seguridad
- Proporcionar información falsa o fraudulenta
- Intentar dañar o vandalizar los vehículos
Nos reservamos el derecho a rechazar el servicio y emprender acciones legales en caso de incumplimiento.
8. Datos de contacto
Para preguntas sobre estos términos del servicio o sobre nuestros servicios, contáctenos :