Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Información personal

Cuando reserva un servicio de taxi con nosotros, recopilamos :

• Nombre completo y datos de contacto (número de teléfono, correo electrónico)
• Direcciones de recogida y destino
• Información de pago (procesada de forma segura mediante Stripe)
• Preferencias de viaje y requisitos especiales

Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo y dirección IP
• Datos de ubicación (cuando se concede el permiso)
• Patrones de uso y preferencias
• Tipo de navegador y sistema operativo

2. Cómo usamos su información

Utilizamos su información personal para :

• Procesar y atender sus solicitudes de reserva de taxi
• Comunicarnos con usted sobre sus reservas y nuestros servicios
• Procesar pagos y enviar recibos
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente
• Cumplir las obligaciones legales y prevenir el fraude
• Enviar actualizaciones y notificaciones importantes del servicio

3. Compartir información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con :

• Nuestros conductores : Solo la información necesaria para completar su trayecto
• Procesadores de pago : Stripe para el procesamiento seguro de pagos
• Proveedores de servicios : Google Maps para navegación y servicios de ubicación
• Autoridades legales : Cuando la ley lo exija o para proteger la seguridad

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información :

• Cifrado SSL para toda transmisión de datos
• Servidores seguros con actualizaciones de seguridad regulares
• Acceso limitado a información personal, solo para personal autorizado
• Auditorías y monitorización de seguridad regulares
• Procesamiento seguro de pagos mediante proveedores conformes con PCI

5. Sus derechos (RGPD)

Conforme al RGPD, tiene derecho a :

• Acceso : solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación : corregir información inexacta o incompleta
• Supresión : solicitar la eliminación de sus datos personales
• Portabilidad : recibir sus datos en un formato estructurado
• Oposición : oponerse al tratamiento de sus datos personales
• Limitación : solicitar la limitación del tratamiento
• Retirada del consentimiento : retirar en cualquier momento su consentimiento a las cookies analíticas y publicitarias mediante el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página o en la Política de cookies

Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante los datos a continuación.

6. Datos de contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos :