Política de cookies

1. ¿ Qué son las cookies ?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo (ordenador, smartphone o tableta) cuando visita nuestro sitio. Nos ayudan a reconocer su dispositivo y a recordar información sobre su visita, como su idioma preferido y otros ajustes.

Las cookies nos permiten ofrecerle una experiencia personalizada y ayudan a que nuestro sitio funcione correctamente. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen de forma más eficiente y para proporcionar información a los propietarios de los sitios.

2. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales (siempre activas)

Estas cookies son necesarias para que nuestro sitio funcione correctamente y no se pueden desactivar.

• Gestión de sesión y seguridad
• Conservación de datos del formulario durante el proceso de reserva
• Autenticación de usuario para acceso de administración
• Equilibrio de carga y funcionalidad del servidor

Cookies analíticas

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio para poder mejorarlo.

• Google Analytics 4 para análisis de tráfico y embudo de reservas
• Microsoft Clarity para grabaciones de sesión anonimizadas y mapas de calor
• Medición del rendimiento y tiempo de carga
• Seguimiento de conversiones de reservas

Cookies funcionales

Estas cookies habilitan funcionalidades mejoradas y personalización.

• Preferencias de idioma y región
• Direcciones guardadas y preferencias de reserva
• Recordar ubicaciones de búsqueda anteriores
• Funcionalidad del widget de chat

Cookies de marketing

Estas cookies hacen un seguimiento de su actividad en línea para ayudar a los anunciantes a ofrecer publicidad más relevante.

• Seguimiento de conversiones de Google Ads
• Campañas de retargeting y remarketing
• Medición del rendimiento publicitario

3. Por qué usamos cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio y ofrecer mejores servicios :

• Mejorar el rendimiento del sitio : Optimizar tiempos de carga y funcionalidad
• Personalización : Recordar sus preferencias y reservas anteriores
• Analítica : Comprender cómo se usa nuestro sitio para realizar mejoras
• Seguridad : Proteger contra el fraude y mantener sesiones seguras
• Marketing : Mostrar anuncios relevantes y medir la eficacia de las campañas
• Atención al cliente : Ofrecer mejor asistencia mediante funciones de chat

4. Cookies de terceros

Nuestro sitio utiliza servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies :

5. Gestionar cookies

En este sitio

La forma más rápida de gestionar sus opciones es el panel de preferencias de cookies. Puede cambiar su decisión en cualquier momento y la nueva preferencia surte efecto inmediatamente.

Configuración del navegador

Puede controlar y gestionar las cookies mediante la configuración de su navegador :

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
• Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos del sitio
• Edge: Configuración > Permisos de sitio > Cookies y datos de sitios

Enlaces para excluirse

6. Datos de contacto

Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies o esta política, contáctenos :